Cervo Sport · Colombia
Términos y Condiciones
Creemos que comprar en línea debe ser tan ágil y confiable como tu entrenamiento diario. Estos términos son una guía clara y honesta de cómo nos relacionamos contigo: qué puedes esperar de nosotros y qué garantías tienes al elegirnos.
Última actualización · Julio 2026Al comprar, aceptas estos términos
Al navegar en cervocolombia.com y realizar una compra, confirmas que aceptas las condiciones aquí descritas. Buscan garantizar una relación transparente entre tú y nosotros, donde la confianza y el compromiso sean la base de cada pedido.
- Rige por
- Leyes de Colombia
- Marco
- Estatuto del Consumidor
- Vigila
- SIC
Uso del sitio web
Nuestro sitio está diseñado para que explores nuestras colecciones, conozcas cada producto y realices tus compras de forma sencilla y segura. Confiamos en que el uso que le des a la plataforma esté alineado con ese propósito: elegir tus prendas y recibirlas sin complicaciones.
Productos y disponibilidad
Cada prenda se selecciona y describe con detalle para acercarte a la experiencia de una tienda física. Las imágenes buscan representar fielmente colores y acabados, aunque pueden existir ligeras variaciones según la pantalla que utilices.
Nuestro inventario se actualiza constantemente. Si un producto se agota justo después de tu compra, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa: cambio por otra prenda o devolución de tu dinero.
Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Para tu comodidad y seguridad, procesamos los pagos con aliados especializados:
- Wompi — tarjeta débito, crédito, PSE y otros medios electrónicos.
- Addi — financia tu compra y págala de forma flexible.
Ambas plataformas operan con los más altos estándares de seguridad digital, por lo que tu información financiera siempre estará protegida y nosotros no la almacenamos.
Cambios, garantías y devoluciones
Aceptamos cambios por talla, color o referencia, siempre que la prenda no haya sido usada, conserve sus etiquetas y esté en perfecto estado. También aplicamos la garantía legal frente a defectos de fabricación.
Protección de datos personales
Los datos que compartes al registrarte o comprar se utilizan únicamente para procesar tus pedidos, gestionar la entrega y mantenerte informado de novedades. Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, y siempre está protegida bajo la Ley 1581 de 2012. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.
Propiedad intelectual
Cada diseño, fotografía, logo y descripción de cervocolombia.com representa el esfuerzo y la creatividad de nuestro equipo, y está protegido por las leyes de derechos de autor. Estos contenidos solo pueden usarse con autorización previa de Cervo. Queremos que te inspires con la marca, pero no que la reproduzcas sin permiso.
Limitación de responsabilidad
Ponemos todo nuestro empeño en que cada pedido llegue puntual y en perfecto estado. Aun así, existen factores externos que pueden afectar la experiencia — retrasos logísticos de las transportadoras, eventos de fuerza mayor o variaciones de color según tu dispositivo. En cualquiera de estos casos, siempre estaremos disponibles para acompañarte y buscar la mejor solución.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), bajo la supervisión de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Nuestra prioridad es que cada cliente se sienta respaldado, con la tranquilidad de que sus derechos están protegidos.
¿Alguna duda antes de comprar?
Escríbenos y te ayudamos con cualquier consulta sobre tu pedido.