Estamos en Ibagué, Tolima – Colombia, desde donde diseñamos y enviamos cada uno de nuestros productos.

En nuestra tienda virtual puedes pagar de manera segura a través de Wompi (tarjetas débito, crédito, PSE, Nequi, Daviplata, etc.) y con Addi para compras a crédito.

Una vez confirmada tu compra, necesitamos hasta 24 horas hábiles para procesar y despachar tu pedido. Durante este tiempo recibirás notificaciones por correo con el estado de tu compra.

El tiempo depende de tu ciudad o municipio y empieza a contar desde el momento en que despachamos tu pedido.

Todos nuestros envíos van con Envía, que llega a prácticamente todo el país. Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía en tu correo o WhatsApp para rastrearlo en todo momento.

Para garantizar una entrega exitosa, es fundamental que registres correctamente tu número de teléfono y dirección al momento de realizar la compra.

Si después del tiempo indicado tu pedido aún no ha llegado, escríbenos con tu número de orden y te ayudaremos a rastrearlo de inmediato.

Sí. Contamos con una política de cambios, garantías y devoluciones clara y transparente. Puedes consultarla en detalle aquí 👉 Garantías y cambios.

La seguridad de tus datos es prioridad. Tu información solo se usa para procesar pedidos, facturación y comunicaciones relacionadas con tu compra. No compartimos tus datos con terceros no autorizados. Puedes leer más en nuestra Política de Privacidad.

Contáctanos lo más pronto posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, podemos corregir la dirección o el número sin inconvenientes. Para mayor agilidad, escríbenos directamente a través del botón de WhatsApp en nuestra página web — nuestro equipo te atenderá de inmediato.

Sí. Diseñamos y fabricamos en Colombia, apostando por la innovación, la sostenibilidad y la generación de empleo formal en nuestro país. 🇨🇴